Новости компании

Управляем вместе

01.04 2019

Обработка ответов контрольных органов

  1. Сообщение пользователя подлежит направлению в контрольный орган в случаях если:
    1. сообщение является вторым по счету сообщением одного и того же пользователя, опровергающим ответ уполномоченного органа, по одной и той же проблеме на одном и том же объекте;
    2. информация в ответе противоречит фактам, изложенным в сообщении пользователя, на которое подготовлен ответ;
    3. ответ содержит информацию о нерешенной в ранее заявленные сроки проблеме.
  2. Контрольный орган, получивший для проведения проверки сообщение пользователя, либо ответ уполномоченного органа, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
  3. Подготовленный контрольным органом ответ направляется в личный кабинет единой редакции для обработки.
  4. По итогам обработки подготовленного ответа единая редакция принимает следующее решение:
    1. о публикации ответа на разделе;
    2. о направлении ответа на доработку.
  5. Ответ направляется на доработку в случаях, предусмотренных пунктом 3.4 настоящего регламента, с указанием замечаний, требующих доработки.
  6. В случае принятия решения о публикации ответа на разделе, он подлежит обязательной публикации.
  7. Срок обработки ответа контрольного органа единой редакцией не должен превышать 24 часа, за исключением случаев, указанных в пункте 4.7 настоящего Регламента.
  8. В нерабочие (праздничные) дни, когда совокупное число нерабочих (праздничных) дней составляет три и более, длительность обработки ответа контрольного органа единой редакцией может быть увеличена на срок не более чем до 72 часов.

Анализ результатов обработки сообщений пользователей Раздела и ответов на них

  1. Единая редакция ежемесячно представляет губернатору Пермского края аналитический доклад об основных темах и проблемах, затронутых пользователями в сообщениях, и характере реагирования на указанные проблемы исполнительными органами.

Приложение 1 к Регламенту обработки информации в разделе «Управляем вместе» официального сайта Правительства Пермского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Единые правила модерации

Приложение 1 к Регламенту обработки информации в разделе «Управляем вместе» официального сайта Правительства Пермского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Общие положения

  1. Настоящие Единые правила модерации сообщений подготовлены в целях обеспечения публикации сообщений пользователей в разделе «Управляем вместе» официального сайта Правительства Пермского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее соответственно – раздел, Правила).
  2. В целях настоящих Правил используются следующие понятия:
    1. блокировка – техническая мера ограничения возможностей действий пользователей на разделе, выраженная во временном запрете направления сообщений данных пользователей на раздел сроком на 30 календарных дней;
    2. отклонение сообщения – недопущение публикации сообщения на разделе.
  3. Иные понятия используются в настоящих Правилах в значениях, определенных регламентом обработки информации в разделе «Управляем вместе» официального сайта Правительства Пермского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – Регламент).
Назад